ご利用ガイド
1.お支払い方法について
商品をお買い上げいただいた際のお支払い方法について、ご案内いたします。
クレジットカード決済
下記クレジットカードをご利用いただけます。
【VISA】【MASTER CARD】【DINERS】【JCB】【AMEX】カードを利用して、
クレジットカードでのお支払いが利用できます。
※カード情報は決済代行会社である「Shopify Payment」が管理し、弊社は一切保有致しません。
Apple Pay・Google Pay・Shop Pay
Apple Pay、Google Pay、Shop Payのアカウントを使った決済が可能です。新たに住所やクレジットカード情報を入力する必要が無いので、簡単に購入することができます。
※Apple Pay、Google Payをご利用の場合は、日付指定を承ることができません。あらかじめご了承ください。
【Shop Payについて】
ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済サービスです。 Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
次の情報は保存され、今後の購入のために安全に暗号化されます。
・Eメール
・お届け先の住所
・請求先住所
・クレジットカードの詳細
・携帯電話番号
Shop Payでは、最大5つの配送先住所と最大5つのクレジット カードを保存できます。携帯電話番号は、アカウントの SMS確認に使用されます。
【ご注意】
■新規で１回目のご利用の場合は配送情報やクレジット情報の入力が必要です。
■当店のアカウント登録と、Shop Payのアカウント登録は異なりますのでご注意ください。
■ 同じご住所や電話番号で複数のアカウント登録を行うと、Shopifyのセキュリティによりログインできない場合があります。その際は、キャッシュをクリアにしてログインするか、Shop Pay公式サイトでログインしてください。
■ Shop Payに登録している情報は、miionアカウントの登録情報を変更しても反映されません。
→ 変更等は下記「Shop Pay 公式サイト」にログインをしてご変更ください。
Shop Pay ログインページはこちら
詳しくは Shop Pay ヘルプセンターでご確認ください
PayPay（オンライン決済）
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
※ 「入荷待ち商品のご注文」 もしくは 「お届け希望日がご注文日より1ヶ月以上先のご注文」 につきましては、こちらのご決済方法はご利用いただけない場合がございます。
楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
あと払いペイディ
・事前登録不要、クレジットカード登録不要。
・メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
・1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
③ 翌月1日から3日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
【手数料】口座振替：無料 / 銀行振込：金融機関により異なります / コンビニ払い：最大390円（税込）
あと払い（ペイディ）の詳細はこちらから
au PAY決済
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、au PAYへログイン、もしくはau PAYアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。お支払い額に応じてPontaポイントがたまります。
※ 「入荷待ち商品のご注文」 もしくは 「お届け希望日がご注文日より1ヶ月以上先のご注文」 につきましては、ご利用いただけない場合がございます。
※ お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、追加送料を別途銀行振込でご入金いただく必要がございます。
d払い
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、d払いへログイン、もしくはd払いアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
※ 「入荷待ち商品のご注文」 もしくは 「お届け希望日がご注文日より1ヶ月以上先のご注文」 につきましては、ご利用いただけない場合がございます。
※ お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、追加送料を別途銀行振込でご入金いただく必要がございます。
コンビニ決済
注文完了後、「支払い番号」が完了画面または確認メールに表示されます。コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンクいずれかでお支払いください。注文日を含む7日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
銀行振り込み
ご注文後3営業日以内に下記口座へお振込みください。ご入金確認後の商品手配となります。
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【振込先】楽天銀行
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【口座名義】カ)キラリオ キラリオインテリア
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【店番号】251
- 【口座種別】普通口座
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【口座番号】7276807
在庫確保に関して
在庫確保のタイミングにつきましては、以下の通りとなります。
- クレジット決済：カード使用可否確認後の在庫確保となります。
- 銀行振込：ご入金確認後の在庫確保となります。
2.配送・送料について
商品の配送に関する価格と、お届けに際しての注意事項を記載しています。
配送について
商品のサイズや発送地域によりまして、配送する業者様が違うため運送会社をご指定いただくことは出来かねますのであらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
配送・組立て
■配送は基本、玄関での受け渡しとなります。
開梱・設置・組立対象の商品は、商品ページ内にオプションとして選択できるようになっています。またオプション選択がない商品に関して、開梱・設置・組立をご希望される場合は地域ごとに料金が異なりますので、事前にお問い合わせをください。
※お届け先の玄関先までの搬入経路を必ずご確認ください。
※マンションの上層階などにお住まいのお客様は、エレベーター・階段などの搬入経路を必ず確認のうえ、ご注文ください。
ご不明な場合は、当店までご連絡ください。（075-634-3090）
大型商品などで搬入が困難な場合お届けできないケースもございます。
※一部商品をのぞき、家具などにつきましては、ドライバーが一人でお伺いする関係上、お客様にお手伝いしていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※一部大型商品に関しては2名体制でお伺いさせていただきます。
※2点以上ご注文の場合は、お届けが別々になる場合がございますので、ご了承ください。
※一部の配送地域に関しまして、商品のお届けができかねる地域、配送に追加送料がご必要な地域がございます。
※ご不在時の再配達には、配送業者により10日前後のお時間を頂戴いたします。
送料について
送料は、下記をご参考ください。
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・北海道・沖縄・離島を除く地域￥30,000以上の購入：全品送料無料 ※お届け地域・大型商品など一部商品につきましては、上記金額以上の送料となる場合がございます。その場合は、注文受付後に送料のお見積もりメールをお送りし、ご同意いただけた場合のみ請求ならびに発送させていただきます。 |
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・北海道・沖縄・離島・山間部他一部地域別途お見積もり ご注文内容確認後、当店から配送先の地域と配送料をお調べし、お見積りをお送りします。お送りしたご料金に同意を頂けましたらその後の手続きにはいらせていただきます。 |
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通常商品の出荷目安ご入金いただいてから起算して、1～2営業日後の出荷となります。 |
※最短でのお届けを希望される方は、ショッピングカート内の配達指定は空白でご注文ください。
※当店の定休日は、土日祝日、別途カレンダー記載の休日となります。
※在庫の確認など、お急ぎの方は、お電話（075-634-3090）または、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
お届け日時指定について
お届け時間のご指定は、下記をご確認くださいませ。
| 配送時間指定 |
時間指定は、[ 午前 8時～12時 ] [ 14時～16時 ] [ 16時～18時 ] [ 18時～20時 ] [ 19時～21時 ]よりご指定頂けます。ただし、商品によっては日時の指定ができかねるものや、日曜日・祝日の配送ができかねるものもございます。 |
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※繁忙期の混雑・悪天候・交通状況などにより、お届け日・時間帯の遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
3.返品・交換について
初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品・交換について
「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら返品・交換をさせていただきます。
※着払い等でお送りいただいても、お受け取りできませんのでご了承ください。
※上記の期限を過ぎてからご連絡をいただきました際は、返品・交換をお受けできかねます。
※使用に支障がない程度の小傷や擦れへこみ、数ミリのずれ等は交換をお断りさせて頂く場合がございます。
株式会社キラリオ TEL：075-634-3090
カスタマーサポート／平日 10：00～17：00（土日祝祭日は定休日)
お客様都合での返品・交換について
※ご注文完了後、出荷後の商品は、開封・未開封の状態を問わず、お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。
※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフは対象外となります。
下記に該当する場合も返品・交換対象外となりますので、ご注意くださいませ。
◆サイズ、数量などのご注文間違い。
◆搬入経路の都合などで搬入できなかった場合。
◆梱包時や運送時にやむを得ず付いた小さな傷など、使用に支障がないと判断させていただいた場合。
◆主観によるイメージ違い（色味・質感・サイズ感・音・においなど、感じ方に個人差があるものすべて）。
◆天然木を使用した商品の節・色ムラ・木目違いなど。
【お客さまにご負担いただく代金について】
やむを得ずお客様都合での返品・交換を承るのは、下記のすべてをご了承いただける場合に限らせていただきます。
・商品の往復送料をお支払いいただける場合。
・商品代金の20％（検品費、再梱包費、諸経費）をお支払いいただける場合。